所有課程列表
本單元你將學到：
社區藥局常見溝通語彙與職場情境
衛教客人、分類需求的思考架構
建立第一線應對的實用心法與對話模板
OTC 止痛藥的常見分類與應用總覽
「在混亂中建立秩序與邏輯」，社區藥局職能養成入門
OTC 1：社區藥局的第一哩路
本課程為初入藥局者打下紮實的基礎，在帶你熟悉社區藥局的專用語彙與運作邏輯的同時，利用「系統化的思考架構」，建立面對不同客人時，皆可靈活應對的簡單心法。同時，介紹止痛藥的分類及其如何在架構下應用，協助你在實務上更快輕鬆上手。
共計時長:1小時8分52秒
"進入課程前，我希望你盡可能的先一次看完不中斷，再針對哪裡不懂的地方重新播放，加強印象，這會是我學習線上課程的小撇步喔!"
Matthew Huang，十年藥局從業經驗，你的社區藥局叢林生存小教練
本單元你將學到：
感冒、咳嗽、鼻水等症狀的分流及產品建議
便秘、腹瀉的常見成因與產品應用差異
簡明易懂的衛教說法，讓民眾聽得懂、記得住
讓「衛教」成為留下好印象的起點
OTC 2：感冒與腸胃症狀的實戰應用
感冒、便秘、腹瀉等，是社區藥局來客的大宗，亦是所有招式的基本功。誰不是從小病小痛第一次走進藥局？本課程將帶你穩固基礎、紮穩馬步，做好應對、教好細節，讓每一次的應對都能將你的來客潛化為未來的忠實顧客。
共計時長:1小時27分18秒
"千萬不要小看了這些基本功! 所有交易都是從信賴的關係發展而成 ，想更加鞏固顧客對藥局的黏著性? 那就跟我一起從這裡開始扎穩馬步吧!"
Matthew Huang，十年藥局從業經驗，你的社區藥局叢林生存小教練
本單元你將學到：
常見藥膏種類（抗菌、抗黴菌、止癢等）的分類與應用時機
如何辨識皮膚症狀，進而提出合適建議
面對曖昧不明的用語如「這紅紅的」「有點癢」時的引導技巧
藥膏使用衛教要點：用量、範圍、使用天數
建立屬於自己的「藥膏問診心法」
OTC 3：藥膏百百種，新手不再慌
藥膏，是許多新人最害怕面對的商品類別。客人隨口一個問句，就可能讓不熟悉的你陷入混亂。本課程將一步步拆解藥膏的分類、選擇邏輯與衛教心法，幫助你掌握從判斷到溝通的全套流程。聽完就上手，從此不再怕客人問藥膏！
共計時長:55分12秒
"藥膏可說是我剛進社區藥局的最大罩門!!! 當初面對滿滿整櫃的藥膏我
可總是不知所措(苦笑)，所以這一堂課將帶你手把手，進入藥膏的世界!"
Matthew Huang，十年藥局從業經驗，你的社區藥局叢林生存小教練
本單元你將學到：
血壓數值如何判讀？有哪些隱藏的風險訊號？
高血壓常見併發症及其潛在影響
量血壓的正確方式與血壓機之使用與選擇？
能夠輔助介入的保健食品與選擇原則
藥局現場實用的衛教心法與開場話術
慢性病系列－高血壓篇：沉默殺手的第一道防線
高血壓是最常見、卻也最容易被忽視的慢性疾病。它無聲無息地發展，讓許多患者
「事出緊急」了，才想到要開始治療，延誤治療時機。
身為社區藥局第一線的守門人，我們更應及早介入，提升民眾的健康認知與危機意識。
本課程將從數字判讀到相關保健食品介入，毫無保留地傳授你實戰所需的專業知識與衛教建議。
共計時長:1小時21分30秒
"高血壓可說是社區藥局慢性病的最大宗了! 但如何去介入以及接近慢性病病人，或許就有很多眉眉角角囉~ 從基礎到全面的認識，讓我們從這堂課開始吧!"
Matthew Huang，十年藥局從業經驗，你的社區藥局叢林生存小教練
本單元你將學到：
糖尿病的病程演進與常見分期
不同治療階段對應的藥物邏輯與衛教要點
常見副作用（如低血糖、腸胃不適）處理技巧
藥局能介入的保健食品與營養建議
建立與糖友的長期互動心法，成為信任的靠山
慢性病系列－糖尿病篇：揭開糖尿病的面紗
糖尿病──這個讓許多人聞之色變的慢性病，常讓病人產生畏懼或逃避的心理。
但其實，糖尿病病人是幸運的！
因為它是目前醫學界研究最透徹、治療最有章法的疾病之一。
本課程將帶你拆解糖尿病的病程邏輯、藥物應對、副作用處理，以及藥局能發揮關鍵角色的每一個切點，幫助你將慢性病人的恐懼轉向專業，從疑問走向信任。
共計時長:1小時19分14秒
"糖尿病可以說是人類慢性疾病中研究的最透徹的領域了! 面對各種副作用以及醫師治療策略的調整，後面揪竟有什麼悉心的考量，讓我們一步步揭開其神秘的面紗吧 !"
Matthew Huang，十年藥局從業經驗，你的社區藥局叢林生存小教練
本單元你將學到：
血脂數值（總膽固醇、三酸甘油酯、HDL、LDL）的判讀邏輯
常見降脂藥品的作用機轉與衛教重點
生活型態衛教該怎麼講才讓人聽得進去？
病人對紅字焦慮時，我們能給予的安撫與專業回應
可搭配建議的保健食品與生活型態介入建議
慢性病系列－高血脂篇：血油紅字，莫驚慌 !
身為「三高兄弟」之一，高血脂總是默默躍上病人的健檢報告紅字行列。
在現代充滿飲食誘惑的時代，血脂異常已是多數人的困擾。
本課程將帶你解析檢驗數據、常見藥品、保健食品與溝通技巧，幫助病人不再對紅字焦慮，而是從藥局獲得安心與前進的方向
共計時長:1小時16分15秒
"血油呈現的紅字總是每每讓病人焦慮，此時協助病患在檢驗數字上的解讀，會是建立信賴的好橋樑喔! 上完這堂課不妨向你藥局的客人解釋吧 !"
Matthew Huang，十年藥局從業經驗，你的社區藥局叢林生存小教練
本單元你將學到：
骨鬆的危險族群與病程進展特徵
骨質密度檢測的意義與數值判讀技巧
骨鬆用藥的作用與衛教重點
預防骨折、正確服藥、補鈣與維生素D建議
適合介入的保健食品與生活方式調整原則
社區常見疾病篇－骨質疏鬆：沉默的流行病
骨質疏鬆是一場悄然無聲的危機，尤其在停經後婦女與年長者族群中更為常見。
一次輕微的跌倒，可能就是骨折、臥床，甚至長期失能的開端——而病人的骨密度
往往就是在不知不覺的歲月中悄悄流失。
本課程將帶你掌握預防與介入的關鍵時機，從用藥到保健、從衛教到生活，全面升級你對骨質疏鬆病人在社區藥局的應對技巧
共計時長:1小時36分54秒
"骨質疏鬆是一個亟欲正視的問題! 因為它其實是可以被預防跟提早發現的! 千萬不要到了住院才後悔，現在就跟我一起學會怎樣防患未然吧!"
Matthew Huang，十年藥局從業經驗，你的社區藥局叢林生存小教練
本單元你將學到：
更年期常見症狀與荷爾蒙變化之生理基礎
HRT（荷爾蒙補充療法）與非荷爾蒙選擇的比較與應對策略
OTC 產品與保健食品的角色、使用建議與注意事項
更年期常見迷思解析，如何用「貼心不尷尬」的話語說明
打造讓姐姐們感到安心又願意回訪的藥局衛教氛圍
社區常見疾病篇－更年期症狀：陪熟齡姐姐走過自然蛻變
阿～那段令許多熟齡姐姐三緘其口的「自然蛻變」，總伴隨煩躁、盜汗、失眠與情緒起伏紛沓而來。
身為社區藥局專業的從業人員，我們的任務不只是解決症狀，更是讓她們感受到：青春不止於年齡，依舊可以帶著優雅，華麗轉身
本課程帶你掌握更年期的身心變化，提供安心衛教與保健方案，陪姐姐們一起
面對他、解決他、放下他，從容自信地迎接下一個人生歷程
共計時長:1小時35分38秒
"更年期症狀總是許多姐姐們的熟齡困擾~ 這個時候你若能放下她們的戒心給予專業的回應，通常她們就會被你圈粉囉! 好好試試看吧 "
Matthew Huang，十年藥局從業經驗，你的社區藥局叢林生存小教練
本單元你將學到：
退化性關節炎(OA)/類風溼關節炎(RA)的成因、典型症狀與進程
常見藥物（NSAIDs、止痛貼布、關節注射）與使用建議
葡萄糖胺、軟骨素、膠原蛋白等保健食品的作用與迷思解析
協助民眾區分「肌肉痠痛」vs「關節損耗」的實用問診技巧
如何用同理＋專業，照顧長者對關節退化的恐懼與不安
社區常見疾病篇－叩頭夫的春天：認識膝蓋的沉默抗議
膝關節，是身體最默默付出的好夥伴，承受我們生命中每一步的重量。
上山、下海、奔波勞碌，它們從未有怨言。
但當疼痛悄然來襲，才發現這對任勞任怨的夥伴早已發出求救訊號
本課程將陪你一起認識膝關節常見病變與其衛教方式，讓你成為膝蓋的貼心守護者
共計時長:1小時37分49秒
"膝蓋問題其實困擾著大多數的長輩，而這也常常是他們常踏入保健食品的第一個契機，好好把握或許你就可以成為他們信賴的好厝邊喔!"
Matthew Huang，十年藥局從業經驗，你的社區藥局叢林生存小教練
本單元你將學到：
眼睛常見不適症狀其成因與辨別方式
OTC 眼藥水的分類、適應症與使用衛教重點
什麼情況該使用人工淚液？該怎麼選？
面對各類眼部慢性疾病該如何給予衛教建議?
保健食品（如葉黃素、蝦紅素）與3C族護眼建議一次打包
社區常見疾病篇－眼睛的各種毛，病：明亮雙眸的負重人生
我們的靈魂之窗——雙眼，是最需要呵護的器官，卻也是被我們最常忽視的存在。
滑不完的手機、用不完的3C、不肯休息的雙眼概括承受了這一切，而累出了毛，病。
本課程將帶你認識眼睛常見的症狀與慢性疾病，從舒緩乾澀到預防衛教，讓你學會怎麼幫助客人找回清晰視界
共計時長:1小時39分39秒
"或許這是你我最先考慮購入的保健食品吧 (苦笑)，面對這樣大量螢幕使用時間的時代，學好這些知識不僅可以保護自己也可以幫助他人唷"
Matthew Huang，十年藥局從業經驗，你的社區藥局叢林生存小教練
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