常見問題FAQ

FunPharm 是專為社區藥局從業人員設計的線上影音學習平台， 結合實務經驗與衛教知識，幫助新手與進階藥師建立完整服務心法與應對技巧。

請先註冊帳號，選擇想學的課程並完成付款，即可立即開通觀看。支援電腦、手機、平板裝置登入，隨時隨地開始學習。

大多數課程為一次購買、可於本平台持續營運期間內不限時間與次數觀看，保障學員學習權益至少 365 天。如遇特殊限時方案，將於課程頁面明確標示。
課程若超出保障期限後仍欲觀看，亦可透過來信申請「延長觀看權限」以繼續使用。請學員放心學習，詳細內容請參閱【購課須知】。

當然是可以的! 所有付款皆透過合法金流「藍新科技」，每筆訂單皆開立合法電子發票，可用於報帳用途，請於結帳時填寫完整資訊。

當然不是唷! FunPharm（方知樂學教育有限公司）採用台灣合法金流服務「藍新科技」，搭配 SSL 加密傳輸，保障每筆交易安全無虞。所有付款流程皆由第三方平台處理，我們無法且不會接觸您的信用卡資訊，請安心使用。我們依法設立公司、開立發票，並依政府規定合法交易。結帳成功後，您將即時收到訂單與課程開通通知，保障您的學習權益！

可以的! FunPharm 深知每位學員對學習的期待，因此我們提供「七日內無條件全額退費保證」讓您無後顧之憂安心購課！

只要您在付款後七日內尚未觀看超過課程總內容的 30%，即可申請全額退款。申請流程簡單透明，僅需透過客服信箱或聯絡表單提出申請，附上訂單編號與退款原因，我們會在 7 個工作天內完成審核與退款。
讓我們用誠意與專業，為您的學習體驗全力以赴！

每位學員請使用個人帳號登入，請勿與他人共用帳號或分享觀看連結，請注意!!! 違反使用規範將可能導致課程暫停。更多詳細規範請參閱【購課須知】。

各課程方案僅供個人帳號登入，若為企業/團體合作需求，我們提供 B2B 合作、團體授課及企業訓練模式，歡迎至【聯繫我們】洽談企業方案，以更加量身打造的方式提供教育訓練服務!

請注意!!!每位學員請使用個人帳號登入課程並支援無限次數播放，系統也會自動記錄觀看進度， 幫助您自由安排學習時間，不怕中斷、不怕忘記。

FB 私密教練社團是專為 FunPharm 學員建立的封閉型 Facebook 社團，僅限已購入「十全超人大補包」的學員加入唷！

在社團中，您可以：

１．會有許願池的機制，提出你們想學習的社區藥局主題！

２．一些銷售、衛教、營運方面的眉眉角角討論！

３．參與專屬的互動活動與案例討論！

為維護良好學習氛圍，社團採「邀請制」，加入前需通過課程購買驗證，並遵守社團規範。