【社區藥局除痛一點靈】1.0篇章
一天,一位阿伯走進藥局,直接問我:
「孝年ㄟ啊,我想買活性維他命D,聽供奏U效!」
面對此情此景,新鮮的社區藥局夥伴們,你會怎麼回答呢?
是直接成交?亦或先推銷薛一波?
還是試著先理解他真正的需求.....呢?
事實上,活性維他命D屬於處方藥,不能隨便販售,更因為其「高危險性」,使用上必須謹慎小心。
與一般市售的"非活性"維他命D(可經由身體自行轉換成活性型)不同,活性型如果亂用,可能造成高血鈣,出現倦怠、便秘、煩渴,甚至嚴重意識混亂。
-那麼,誰才真正需要「活性」維他命D呢?

【社區藥局除痛一點靈】1.1篇章
有天,一位眉頭深鎖的男生走進藥局,語氣焦急地說:
「藥師藥師,我女朋友經痛得很厲害,幫我拿個止痛藥吧!」
這樣的情境,你是不是也很熟悉?
身為社區藥局的一員,我們的第一反應,往往是直接從架上拿出那盒印著「經痛專用」的止痛藥。
但,你有沒有想過——這樣真的夠「專業」嗎?
還是,我們只是「賣出產品」,卻沒「賣出專業與信任」?
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Step 1:問對問題——ABC法則
我常說,藥師的專業不是「找出產品」,而是「釐清問題」。
所以,我總會請學員記得這三個字母:
**A:Allergy(過敏)**
→ 一定先問!藥物過敏,輕則皮膚癢,重則休克,這是我們守住安全底線的第一步!
跟著你的社區藥局叢林生存小教練學習
邏輯清晰的講述、生動具體的形容、輕鬆易懂的架構、聽完就用的實作
我,不求站在專業的高塔,塞給你艱澀難懂的知識
但,我只求用最生動易懂的方式
我是黃藥師,致力於讓複雜的藥局專業變得更簡單!透過清楚的案例解析與情境模擬,帶你逐步建立邏輯思維,掌握藥事知識、服務流程與顧客應對。少一點撞牆,多一份自信,讓你在藥局的每一天更專業、更安心。
第一天上藥局,顧客連珠炮問題席捲而來,腦中瞬間像被打翻的藥盒一樣亂?別怕,黃藥師幫你把這些場景化成生動案例,帶你一步步拆解,從慌亂不堪到自信從容。
不是死背,而是讓你真的看得懂、記得住、用得出來~
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以前面對病人或顧客,有時候會覺得「好怕自己講的不夠專業」。但現在,我心裡多了一份底氣。因為我知道,自己是真的有花時間去整理、去學習,背後有人把這些經驗濃縮成教材交到我手上。那種從焦慮轉成自信的心情,是這堂課給我最大的禮物。

斯斯藥師
系統化的教學評估、循序漸進的教學內容,對於初到社區藥局的藥師夥伴們確實可以透過課程減少很多自我摸索探詢的時間。
客人五花八門的健康問題,總是隨著『叮咚』的開門聲紛沓而至。如何在30坪的空間中,用獵鷹般的眼光瞄準客人所需的藥品或產品,在各個單元的課程中,都能找到解答。

洪O涵 藥師
原本擔心裡面的內容會艱澀難懂,但實際聽了幾堂後會發現,馬修把課程做得非常有趣且生動。每每開始撥放影片後,下一次回過神來,影片就已經結束了。
課程除了非常好懂之外,含金量也非常高。馬修將很多困難的藥物機轉簡化,並將其融入生活中。

何O恩 營養師
系統化的教材,搭配黃藥師條理分明又兼具風趣的講解,讓整體學習氛圍輕鬆而不失專業。整個過程完全不像是傳統單向的授課,更像是有位經驗豐富的前輩在身邊,耐心地一步步引領我前行,使我能在不知不覺中吸收知識並轉化為實務應用。

鄭O博 藥師

Matthew Huang,你的社區藥局叢林生存小教練

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